Cookie- og privatlivspolitik

Denne politik beskriver, hvordan PhoneLife (PhoneLife AB, Org.nr / CVR: 556913-5386) indsamler, opbevarer, bruger og deler dine personoplysninger i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR) og cookiebekendtgørelsen. Vi ønsker, at du føler dig tryg, når du handler hos os, og vi bestræber os på at være gennemsigtige omkring, hvordan vi behandler dine data.

Hvilke oplysninger indsamler vi, og hvorfor?

Vi indsamler personoplysninger for at:
- Behandle og sende din ordre
- Opfylde købsaftaler, garanti og retur
- Overholde lovpligtig bogføring
- Yde kundeservice og teknisk support
- Sende nyhedsbreve og personlige anbefalinger (med samtykke)
- Forbedre og analysere hjemmesiden (med samtykke)

De oplysninger, vi indsamler, kan omfatte navn, adresse, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger, ordreoversigt samt tekniske data fra din enhed – såsom IP-adresse, browsertype, operativsystem, sprogindstillinger og brugeradfærd på vores hjemmeside. Visse oplysninger, som vi er forpligtet til at gemme i henhold til lovgivningen, for eksempel til bogføring, kan ikke slettes, før den lovpligtige opbevaringsperiode er udløbet.

Cookies

Vi bruger cookies for at:
- Sørge for en velfungerende webshop (nødvendige cookies)
- Huske varer i indkøbskurven og forebygge svindel ved betaling
- Vise relevante produktanbefalinger
- Muliggøre annoncering via Meta, TikTok, YouTube og Google
- Indsamle statistik og analysere brugeradfærd på siden

Nogle cookies er teknisk nødvendige og sættes automatisk. Alle øvrige cookies kræver dit aktive samtykke, før de gemmes i din browser. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage via vores cookieindstillinger. Du kan også blokere eller slette cookies via din browser – men vær opmærksom på, at visse funktioner på siden da muligvis ikke fungerer som forventet.

Hvor længe opbevares personoplysninger?

Vi opbevarer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt for at:
- Opfylde vores aftale med dig
- Håndtere reklamationer og garantisager (op til 2 år)
- Overholde bogføringsloven (5 år)
- Yde kundeservice (indtil sagen er afsluttet eller efter anmodning om sletning)
- Sende nyhedsbreve (indtil du afmelder dig eller trækker samtykke tilbage)

Sikker opbevaring af dine oplysninger

Dine oplysninger bliver opbevaret sikkert med kryptering og begrænset adgang. Vi sælger aldrig dine data. Vi deler kun personoplysninger med betroede samarbejdspartnere som Klarna og transportfirmaer, når det er nødvendigt for at fuldføre din ordre. Alle parter er forpligtede til at overholde GDPR, og vi har databehandleraftaler på plads.

Dine rettigheder

Du har ret til at:
- Få indsigt i, hvilke personoplysninger vi har om dig (indsigtsret)
- Få rettet urigtige eller ufuldstændige oplysninger
- Få slettet dine personoplysninger i visse tilfælde, for eksempel hvis oplysningerne ikke længere er nødvendige, eller du trækker dit samtykke tilbage
- Gøre indsigelse mod visse former for behandling
- Anmode om begrænsning af behandlingen
- Modtage dine oplysninger i et maskinlæsbart format (dataportabilitet)
- Trække samtykke tilbage for behandling baseret på samtykke

Du kan kontakte os på support.dk@phonelife.com, hvis du ønsker at udøve dine rettigheder.

Klage

Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne, kan du klage til Datatilsynet:
www.datatilsynet.dk

Dataansvarlig

PhoneLife AB
Org.nr / CVR: 556913-5386
Kung Hans Väg 3
192 68 Sollentuna
Sverige

Samtykke og opdateringer

Ved at bruge vores hjemmeside accepterer du brugen af teknisk nødvendige cookies. Øvrige cookies kræver særskilt samtykke, som du kan give, ændre eller trække tilbage i vores cookieindstillinger.

Senest opdateret: 19. maj 2025